Мы с Вами определились в том, что правильный выбор одежды – это серьезная предпосылка к успеху, но… Одновременно с оценкой нашей одежды оценивается наше внутреннее состояние (то, как мы держимся, в конце концов, - как мы «несем» эту самую одежду).
Что же характеризует наше внутреннее состояние? Я перечислю ряд показателей:
• Движения глаз
• Поза тела
• Дыхание (глубина)
• Выражение лица
• Испарина
• Наклон головы
• Тонус и движения мимических мышц
• Размер губ, зрачков
• Местоположение
• Угол плеч
• Окраска кожного покрова (лицо, шея)
• Жесты рук и пальцев
• Голос: тон, темп, громкость, высота, тембр
Предположим, Вы пришли на встречу с целью заключения очень выгодного контракта. Вы много читали о значении Вашего внешнего вида, а потому подготовились безукоризненно, правда, волнение все равно не прошло. Когда Вы зашли в кабинет, оно (волнение) только усилилось. Вас пригласили присесть, и Вы присели на краешек стула недалеко от дверей (может так не будет заметно, что руки Ваши дрожат, а на лбу выступила испарина, хоть вовсе и не жарко). Всем туловищем Вы подались вперед, голову слегка наклонили на бок, желая продемонстрировать уважение и Вашу заинтересованность; руки, будь они не ладны, пожалуй лучше их сцепить в замок, - тогда и мешать не будут и дрожи не будет видно, правда, Вам душно, и время от времени Вы пытаетесь поправить воротничок, в надежде, что станет легче. Вам вроде бы только удалось «выровнять» свое дыхание, но при попытке ответить на вопрос, оно снова становится частым и поверхностным, а голос предательски переходит на сипение… Думаю, что в самом лучшем случае Вам предложат оставить Ваши документы для рассмотрения и пообещают связаться с Вами после принятия решения…(но это в том случае, если этот контракт одинаково важен обеим сторонам). Все показатели Вашего внутреннего состояния «кричали» Вашему собеседнику: « Он слишком не уверен в себе, слишком волнуется, - либо он не владеет ситуацией, либо в контракте есть «подводные камни», и он боится, что я их обнаружу…»(или что-то типа того).
Проиграем ту же ситуацию, но с другим Вашим внутренним состоянием. Вы зашли в кабинет, достаточно громко (но не крича) поздоровались, тело Ваше расслаблено, плечи расправлены, спина ровная. После приглашения присесть прошли к столу, сели удобно на стул так, чтобы Вам было комфортно друг с другом разговаривать. После приглашения к разговору, Вы уверенными спокойными движениями достали из папки документы по интересующему вопросу, предложили их собеседнику для ознакомления, а сами кратко (ровным спокойным голосом) изложили суть Вашего предложения и перечислили выгоды, получаемы обеими сторонами при подписании данных документов, ответили на возникшие вопросы (при этом Вас не бросало в краску и не одолевала смертельная бледность). Вероятно, Вам тоже предложат оставить документы для досконального изучения, но… при этом у собеседника сложится впечатление, что этим вопросом занимается человек, уверенный в себе, владеющий ситуацией, короче, с Вами приятно иметь дело.
Мы рассмотрели две различные ситуации. Понятно, что вторая, однозначно, лучше. И, вероятно, кто-то из Вас даже расстроится: легко описывать ситуации, а как быть, если моя – именно первая (и от того, что ее кто-то сформулировал, мне легче не стало)? Могу на это только сказать, что повода для отчаяния нет, владение своим внутренним состоянием тренируется, но это уже тема для отдельной серии постов. В рамках же данной серии я раскрываю варианты влияния различных факторов на нашу возможность быть убедительными. Оставайтесь со мной, мы с Вами вместе пройдем курс тренировок (конечно, если Вы раньше с этим не справитесь). На сегодня, пожалуй, информации достаточно. Подумайте, что Вам мешает выглядеть убедительным?
Удачи Вам.
С уважением Наталья Ковалева.
Что же характеризует наше внутреннее состояние? Я перечислю ряд показателей:
• Движения глаз
• Поза тела
• Дыхание (глубина)
• Выражение лица
• Испарина
• Наклон головы
• Тонус и движения мимических мышц
• Размер губ, зрачков
• Местоположение
• Угол плеч
• Окраска кожного покрова (лицо, шея)
• Жесты рук и пальцев
• Голос: тон, темп, громкость, высота, тембр
Предположим, Вы пришли на встречу с целью заключения очень выгодного контракта. Вы много читали о значении Вашего внешнего вида, а потому подготовились безукоризненно, правда, волнение все равно не прошло. Когда Вы зашли в кабинет, оно (волнение) только усилилось. Вас пригласили присесть, и Вы присели на краешек стула недалеко от дверей (может так не будет заметно, что руки Ваши дрожат, а на лбу выступила испарина, хоть вовсе и не жарко). Всем туловищем Вы подались вперед, голову слегка наклонили на бок, желая продемонстрировать уважение и Вашу заинтересованность; руки, будь они не ладны, пожалуй лучше их сцепить в замок, - тогда и мешать не будут и дрожи не будет видно, правда, Вам душно, и время от времени Вы пытаетесь поправить воротничок, в надежде, что станет легче. Вам вроде бы только удалось «выровнять» свое дыхание, но при попытке ответить на вопрос, оно снова становится частым и поверхностным, а голос предательски переходит на сипение… Думаю, что в самом лучшем случае Вам предложат оставить Ваши документы для рассмотрения и пообещают связаться с Вами после принятия решения…(но это в том случае, если этот контракт одинаково важен обеим сторонам). Все показатели Вашего внутреннего состояния «кричали» Вашему собеседнику: « Он слишком не уверен в себе, слишком волнуется, - либо он не владеет ситуацией, либо в контракте есть «подводные камни», и он боится, что я их обнаружу…»(или что-то типа того).
Проиграем ту же ситуацию, но с другим Вашим внутренним состоянием. Вы зашли в кабинет, достаточно громко (но не крича) поздоровались, тело Ваше расслаблено, плечи расправлены, спина ровная. После приглашения присесть прошли к столу, сели удобно на стул так, чтобы Вам было комфортно друг с другом разговаривать. После приглашения к разговору, Вы уверенными спокойными движениями достали из папки документы по интересующему вопросу, предложили их собеседнику для ознакомления, а сами кратко (ровным спокойным голосом) изложили суть Вашего предложения и перечислили выгоды, получаемы обеими сторонами при подписании данных документов, ответили на возникшие вопросы (при этом Вас не бросало в краску и не одолевала смертельная бледность). Вероятно, Вам тоже предложат оставить документы для досконального изучения, но… при этом у собеседника сложится впечатление, что этим вопросом занимается человек, уверенный в себе, владеющий ситуацией, короче, с Вами приятно иметь дело.
Мы рассмотрели две различные ситуации. Понятно, что вторая, однозначно, лучше. И, вероятно, кто-то из Вас даже расстроится: легко описывать ситуации, а как быть, если моя – именно первая (и от того, что ее кто-то сформулировал, мне легче не стало)? Могу на это только сказать, что повода для отчаяния нет, владение своим внутренним состоянием тренируется, но это уже тема для отдельной серии постов. В рамках же данной серии я раскрываю варианты влияния различных факторов на нашу возможность быть убедительными. Оставайтесь со мной, мы с Вами вместе пройдем курс тренировок (конечно, если Вы раньше с этим не справитесь). На сегодня, пожалуй, информации достаточно. Подумайте, что Вам мешает выглядеть убедительным?
Удачи Вам.
С уважением Наталья Ковалева.
Комментариев нет:
Отправить комментарий