Показаны сообщения с ярлыком общение. Показать все сообщения
Показаны сообщения с ярлыком общение. Показать все сообщения

понедельник, 16 августа 2010 г.

Ключи к Искусству Убеждения. Эпилог.


Вот мы и подошли к логическому завершению серии «Ключи к Искусству убеждения». Надеюсь, Вы сейчас знаете, на что следует обращать внимание, если есть необходимость произвести впечатление человека знающего и уверенного в себе. Конечно, в данной серии я не ставила перед собой задачи раскрыть ВСЕ секреты, - скорее, обозначить ключевые моменты, - некоторым людям достаточно их знать и дальше они действуют, руководствуясь интуицией. Что же касается более детальных инструкций, - это тема для другой серии постов, тем более, что сейчас мы о многих нюансах даже не начинали говорить, - слишком многогранная тема (каждый обозначенный аспект можно рассматривать с различных точек зрения).

В заключении я хочу привести слова Тибетского учителя: «Я не претендую на то, чтобы учить Вас чему-то, но лишь приглашаю Вас размышлять, сомневаться, искать.»

Я желаю Всем удачи.

С уважением Наталья Ковалева.

P.S.: Когда Вы прочтете эту серию, и осмыслите все описанное, очевидно, что у многих из Вас не останется вопросов, но... на всякий случай… просмотрите еще раз материал и задайте вопросы, которые вдруг появятся…

суббота, 31 июля 2010 г.

Ключи к Искусству Убеждения. Часть IV.


До сих пор мы с Вами вели речь о той «картинке», которую мы являем собой собеседнику, сегодня же я предлагаю перейти к голосу. Мы уже отмечали, что 30% (а это уже немало) внимания уделяется собеседником тому, КАК мы говорим, и голос здесь играет огромную роль. Я уже обращалась к вопросу о важности голоса в посте «Наша речь как элемент имиджа» в марте этого года. Я не буду повторяться, сегодня мы рассмотрим другие аспекты этого вопроса.

Недавно мой 16-летний сын пришел ко мне и говорит: «Мама, ты знаешь, есть один актер, который мне очень нравится, мне нравится смотреть фильмы, в которых он озвучивает роли. А в последнее время я заметил, что мне нравятся и герои фильмов, которых он озвучивает, даже когда они отрицательные…». Естественно, я поинтересовалась, кто этот актер, но сын не знал его имени и, более того, - он не знал, как выглядит тот актер… Я улыбнулась, - это был один из ярких примеров воздействия голоса на формирование отношения к говорящему. На этом наш разговор не окончился, выяснилось, что сыну не всегда нравится его собственный голос (иногда он его подводит), что он хотел бы научиться говорить так, как говорит этот актер, но он не знает, возможно ли это? Как Вы думаете, что я ему на это ответила?

Голос можно тренировать! Важно только знать, над чем нужно работать и как это правильно делать!

Наверняка каждый может сказать нравится ему голос или нет и хотя бы немного охарактеризовать его: «глухой или звонкий», «низкий или высокий», «тонкий, пронзительный, глубокий», «четкий», «не выразительный», «строгий, ласковый, агрессивный»… Практически все умеют использовать различные оттенки голоса, только … чаще это делается интуитивно…

Все когда-нибудь говорили «голосом друга», - очень по-свойски, по-доброму, совет как себе самому (либо делились горьким опытом,- чтоб другому была наука); «голосом воина» - четко и лаконично побуждали к какому-либо действию (либо рапортовали о выполнении какого-либо задания); «голосом волшебника» - как будто рассказывая сказку, мотивировали к чему-либо; маленькие дети и женщины пользуются разновидностью «голоса волшебника» - «голосом чебурашки» - немного нараспев, слегка вытянув губки и заставляя свои голосовые связки несколько исказить звуки и… «мииилый, но мне тааак хочется эту норковую шууубку…» или «пааапочка, ну пожалуйста купи мне вооот эту куколку…»; и, наконец, «голосом мудреца» - Вам как будто все равно, поверят Вам или нет, Вы просто своими словами, как бы между прочим, заставляли задуматься(типа «Вы, конечно, как хотите, но Вам же будет хуже…») и продолжали заниматься своими делами…

Я думаю, что все смогли вспомнить соответствующие ситуации из своей жизни, и наверняка большинство из Вас действовали интуитивно просто потому, что на тот момент об этом даже не задумывались. Если Вы просмотрите снова краткие характеристики указанных «голосов», то наверняка обратите внимание на то, что наш голос меняется в зависимости от темпа, ритма, количества и длительности пауз, расстановки акцентов с помощью ударения и выделения отдельных слов и т.д…. но, огромная роль отводится ДЫХАНИЮ.

Сейчас, когда акценты расставлены, Вы сможете более осознанно контролировать то, КАК Вы говорите (и так ли хотели сказать), ведь, когда знаешь, на что обращать внимание, гораздо легче регулировать процесс. Если у кого-то возникнут вопросы по корректировке голоса (уже знаете, что не устраивает, но не знаете, как исправить), - пишите, будем вместе разбираться с ситуациями.

А на сегодня, я думаю, достаточно информации для осмысления.

Всего Вам доброго.

С уважением Наталья Ковалева.

среда, 19 мая 2010 г.

Ключи к Искусству Убеждения. Часть II

Итак, мы уже остановились на том, что первый этап – это сбор информации. Всем известна фраза: «Встречают по одежке, а провожают – по уму». Как Вы считаете, сколько человеку нужно времени для того, чтобы сформировать первое впечатление о собеседнике?.. Оказывается, на это требуется всего несколько мгновений, а устойчивое мнение формируется в пределах от тридцати секунд до четырех минут.

Что же за это время можно увидеть, чтобы сформировать первое (и довольно устойчивое) впечатление? Оказывается, за это время человек успевает оценить внешний вид собеседника, примерный его возраст, внешние проявления его внутреннего состояния… и это до того, как собеседник начинает что-либо говорить… Остановимся подробнее на этих моментах.

Внешний вид: человек в первые минуты оценивает мужчина или женщина перед ним, какого роста и телосложения собеседник, во что одет, наличие или отсутствие прически, наличие признаков опрятности (или отсутствия таковых) и т.д.

Возраст собеседника: согласитесь, что Вы всегда можете примерно оценить, ребенок перед Вами или подросток, молодой мужчина или женщина, человек «зрелый», ну, и так далее по возрастанию. Причем, совсем не факт, что Вы сами четко представляете, почему придерживаетесь того или иного мнения относительно возраста собеседника, - это происходит и все.

Проявление внутреннего состояния собеседника: очень показательны в данном случае движения глаз, тонус и движения мимических мышц, дыхание (но особенно оно красноречиво, когда человек говорит), наклон головы, осанка, поза, жесты рук и пальцев…

И, наконец, особо я хотела бы выделить…ГОЛОС…: тихий или громкий, низкий или с преобладанием высоких нот, мягкий или твердый (резкий), «бархатистый» (с придыханием) или «железный» и т.д. Отдельно можно говорить об интонациях: голос друга, голос воина, голос волшебника и голос мудреца.

Из всего вышеописанного следует ОДИН, но очень важный вывод: каждую минуту, каждый из нас является носителем информации о нас самих!

Пожалуй, на сегодня у Вас более чем достаточно информации. Предлагаю попытаться прислушаться к себе, взглянуть на себя «со стороны» и осознать все те моменты, о которых я написала, поверьте, - это будет интересно. А в следующий раз мы подробнее остановимся на одной из описанных характеристик и на том, что нам дает осознание подобной информации. Интересного Вам «путешествия в себя».

С уважением Ковалева Наталья.